Preguntas frecuentes
Observatorio
Son órganos de colaboración social, cuyo objetivo es observar y visibilizar las problemáticas sociales y al mismo tiempo, se le concibe como un mecanismo de monitoreo de tendencias detectables en su ámbito de observación –análisis de datos–, para poder atender, investigar o compartir la información recabada.
Es una iniciativa colaborativa implementada por RedSalud Internacional y conformada por organismos de la sociedad civil (OSC) e instituciones que observan y visibilizan las problemáticas en el entorno de la salud pública y todos sus factores que la afectan, para poder atender, sensibilizar, investigar y compartir información confiable sobre su operación y toman decisiones basadas en datos e indicadores científicos, para desarrollar actividades correctas, oportunas a la medida y con transparencia a favor del bienestar social.
Su objetivo es promover la inclusión de los organismos de la sociedad civil (OSC) e instituciones a través de su profesionalización –tecnología, innovación, cumplimiento normativo y certificación– y la vinculación entre ellas, con medición de indicadores y parámetros a corto, mediano y largo plazo, con el fin de poder obtener recursos para generar un diagnóstico de la realidad y poder ejercer un proceso de diálogo/retroalimentación con los tomadores de las decisiones sobre el ejercicio de la función pública, asi como diseñar herramientas que nos permitan impactar a los indicadores que afectan la salud pública, teniendo como resultado el impacto de la pobreza farmacéutica.
Hasta ahora la desconocida realidad a la que se enfrentan millones de personas en el mundo que no pueden hacer frente al pago de medicamentos, servicios y/o productos sanitarios y hoy muchos países realizan investigaciones científicas para visibilizar, sensibilizar, concientizar y actuar, con responsabilidad compartida en todos los sectores y vertientes de la sociedad.
Es un componente fundamental de la justicia social que indica la ausencia de diferencias evitables, injustas o remediables entre grupos de personas debido a sus circunstancias sociales, económicas, demográficas o geográficas.
Es la marginación sistémica de personas privadas de los beneficios sociales al ser discriminadas por pobreza, carencias formativas o discapacidad.
De la lucha desde el 2014 de RedSalud Internacional por poner medicamentos e insumos sanitarios al alcance de todas las personas en estado de vulnerabilidad económica.
En el 2019 la directora general de RedSalud, realizando investigaciones sobre como poder lograr su objetivo se topó con el Banco Farmacéutico de España, que realizaba un proceso similar al que RedSalud había iniciado, por lo cual lograron el contacto y, al ver similitudes en los trabajos de investigación, decidieron ambas entidades colaborar para traer a México el Observatorio de la Pobreza Farmacéutica –término ya acuñado en 5 países en donde ya existía esta investigación– es así que con el compromiso de RedSalud de poner toda la infraestructura de recursos para traer a México este estudio, se integra como el 6to. país en participar.
Actualmente hay 11 países trabajando en la lucha contra la Pobreza Farmacéutica. A través de lo vivido en la pandemia y sobre el trabajo arduo que realizó RedSalud en este tiempo, visibilizó que para luchar contra la pobreza farmacéutica, teníamos que evaluar los factores que la propician, así como las consecuencias, por lo cual emprende un trabajo mas ambicioso cambiando el nombre a Observatorio de la Pobreza Farmacéutica, la Equidad Sanitaria y la Exclusión Social y buscando acciones que en esta lucha nos pudieran ayudar a combatirla sin esperar tener los resultados completos, lo que nos ha permitido trabajar en dar respuesta a una problemática latente en el mundo entero y la cual podría traer repercusiones catastróficas a nivel mundial por el impacto en la morbilidad y mortalidad de las personas, si no se visibiliza, se sensibiliza, y se atiende generando estrategias de prevención y control a través de la investigación y la innovación.
Después del análisis de datos que se empezó a captar en el 2020 hasta 2023, teniendo mas de 319,000 personas registradas en ese momento, midiendo el impacto a nivel personal, familiar y comunitario, pudimos visibilizar que teníamos que atender las necesidades de salud de manera multifactorial para alcanzar nuestro lema general en RedSalud Internacional: “Salud al alcance de todos es nuestro compromiso”. Es cuando nace el Fondo Solidario de Medicamentos en México, en Noviembre del 2023.
El Fondo Solidario de medicamentos es un esfuerzo de colaboración entre Redsalud internacional y la industria farmacéutica, para hacer llegar los medicamentos indispensables a las personas que más lo necesitan y que de otra forma tendrían que elegir entre comer o medicarse, a través de una red de asociaciones civiles que nos permite llevar medicamentos subsidiados o donados a los rincones de México en donde esta presente la pobreza farmacéutica; nace como una respuesta para paliar la pobreza farmacéutica, la brecha de salud y exclusión social que viven millones de mexicanos al no tener la posibilidad de adquirir sus medicamentos e insumos sanitarios; teniendo lógica desde el reconocimiento del valor social, así como en el cuidado del medio ambiente y el impacto en la salud pública mundial.
Es el resultado de la medición de parámetros científicos obtenidos de la población y la interacción de las acciones que realiza el sector privado –las empresas, sin importar su tamaño–; estableciendo un sistema de medición y punto de referencia para cualquier organización u empresa que quiera conocer su grado de desarrollo e implementación en materia de prevención, salud y responsabilidad social empresarial, obteniendo datos que permitan ejecutar acciones para promover y construir dentro de la empresa una nueva cultura en salud con un enfoque preventivo y de promoción, además de atender eficientemente con nuestros programas a todo trabajador con el propósito de evitar y eliminar la aparición de riesgos para la salud, lesiones, muertes, disminución del ausentismo en el ámbito laboral, además de brindar motivación a empleadores y trabajadores para ayudarles a reconocer y comprender el valor que tiene la seguridad y la salud en el trabajo y fuera de él.
Todos nuestros programas van dirigidos al beneficio social colectivo, aunque nuestro objetivo principal es paliar la pobreza farmacéutica, sobre el análisis de la base de los datos obtenida por el Observatorio de la Pobreza Farmacéutica, la Equidad Sanitaria y la Exclusión Social nos ha permitido direccionarnos a donde tenemos que enfocar nuestros esfuerzos para que la población tenga recursos suficientes para atender su salud. Es por ello que, en colaboración con nuestros aliados, ponemos al alcance de nuestros afiliados subsidios y apoyos para la economía del hogar en sus necesidades básicas y que no sea una decisión en comer o medicarse.
Al afiliarse en la plataforma –sin costo– en cualquiera de nuestras sucursales o con los aliados o colaboradores, la persona contesta un cuestionario de 200 indicadores, que la tecnología informativa identifica en que nivel de pobreza se encuentra y los factores que les impiden tener un tratamiento correcto, oportuno y accesible; por lo cual el sistema genera el apoyo económico al paciente una vez afiliado; para que pueda adquirir de manera subsidiada total o parcial sus medicamentos en las farmacias RedSalud o las Farmacias Solidarias a RedSalud.
RedSalud Internacional
No tiene costo, solo pagas una aportación anual por el uso del servidor y por programación de tus datos por programa que quieras manejar.
Los costos de programación de tus datos en la plataforma y del uso del servidor los podrás verificar en requisitos en el apartado de afiliación. Los costos por programación y del uso del servidor por aplicaciones, lo podrás corroborar en el apartado de costo de aplicaciones una vez que estés inscrito a la plataforma.
La selección de nuestros lemas cada año nacen en torno al enfoque más arduo de cada uno de nuestros proyectos, ejemplo:
2022: “Las reglas del juego han cambiado. Ya no se trata de beneficiarios, sino de asociados” . Porque buscábamos que las personas colaboraran en un programa que les hiciera cambiar el enfoque de un asistencialismo a un beneficio social para lograr la sostenibilidad de todos y para todos.
2023: “Todo liderazgo inicia con una buena idea, un buen diagnóstico y una pequeña acción de colaboración”. Los que creen que pueden cambiar positivamente el mundo, son los que lo hacen; por lo cual buscábamos a los liderazgos de que tienen el poder de transformar realidades, para identificar los nichos de necesidad y actuar abarcando mayor territorio geográficamente.
2024: “Formar Alianzas para lograr la cobertura sanitaria universal”. En 2023, evidenciamos que podíamos tener los recursos, pero si no teníamos cobertura geográfica completa no lográbamos la cobertura sanitaria que queríamos, por eso este año nuestra enfoque es en hacer esas alianzas que nos permitan crecer en nuestra cobertura territorial para que nadie se quede atrás.
A través de nuestro sitio web www.rsalud.com.mx o de nuestras redes sociales que encontrarás como RedSalud Internacional.
Para RedSalud Internacional es importante visibilizar nuestras acciones ya que proporciona los vínculos de información necesarios para comprender nuestros procesos y generar confianza en nuestras acciones. Nuestras fotografías o videos testimoniales son autorizados por los usuarios y en caso de menores de edad, por el padre, madre o tutor y son usados exclusivamente para fines publicitarios del programa de ayuda social.
El Fondo Solidario de Medicamentos (FSM) asigna presupuesto a diversos programas que tienen como objetivo apoyar a pacientes con enfermedades no transmisibles, crónicas y/o degenerativas; cuando el Observatorio de la Pobreza Farmacéutica ha visibilizado la necesidad de los pacientes; de no ser utilizado en un periodo de tres meses (plazo en el que se mide su efectividad) se retiran para asignarlos a otros proyectos.
La Inteligencia Artificial (IA) y la concentración de datos son utilizados para las acciones humanitarias, la IA permite tomar mejores decisiones para actuar frente a los problemas más profundos que tiene nuestra sociedad, también ayuda a elegir cómo invertir los recursos para prevenirlos con mayor eficiencia y eficacia, además con mayor rapidez. Hoy la tecnología juega un papel fundamental en el desarrollo social de nuestro país.
Afiliación
Afiliarte es responder el cuestionario que nos permite de manera sistemática identificar los riesgos y los nichos de necesidad que tienen para llevar una vida saludable, para que a su vez, a través de ese análisis de datos, nuestros organismos aliados puedan detectar en qué proyectos deben invertir por mayor demanda y así mismo el equipo de RedSalud Internacional gestione los recursos y pueda demostrar ante los organismos y las instituciones la trazabilidad de la ayuda humanitaria y la transparencia del manejo de los recursos.
En las sucursales RedSalud, nuestros representantes estatales, con nuestros coordinadores o con las organizaciones aliadas que podrás ver en este sitio en la página de inicio. También puedes solicitarlo en menú principal Afilia-T>Solicitud de Afiliación.
Puedes ver los tutoriales en nuestro canal de YouTube de RedSalud Internacional.
RedSalud no pide ningún documento para registrarte y obtener la membresía, solo tienes que responder el cuestionario y aceptar las Políticas, Términos y Condiciones (puedes verlas aquí).
Recuerda que las Políticas, Términos y Condiciones constituyen la parte contractual con RedSalud, que se acepta voluntariamente al hacer uso de nuestros servicios.
Si alguien te pide que entregues algún documento en original o copia, por favor repórtalo inmediatamente en el apartado de contacto del menú principal de esta página.
Te compartimos este tutorial.
Algunas preguntas son de carácter obligatorio y otras son opcionales, te recomendamos que contestes lo más que puedas y lo más exacto posible con el fin de que tu evaluación resulte sobre las bases de tus necesidades. Cada pregunta es un indicador o parámetros que RedSalud pide para gestionar y otorgarte beneficios. Tu información siempre esta protegida, puedes revisar nuestro Aviso de Privacidad y Confidencialidad en la parte inferior de esta página, que podrás consultar en todo momento.
Subsidios en medicamentos, campañas de salud, consultas médicas y otros artículos de primera necesidad según nuestras convocatorias; donación de medicamentos, insumos de salud, alimentos, ropa, y artículos de primera necesidad según nuestras convocatorias; otros beneficios como capacitaciones, asesoría legal, cirugías, todo sin costo según nuestras convocatorias, entre muchos beneficios más que integran 26 programas de salud en beneficio a los pacientes. Puedes estar pendiente en nuestro Calendario de Eventos.
Al momento de afiliarte se te entrega una membresía digital y pueden ser enviada vía WhatsApp, correo electrónico o cualquier mecanismo digital. Esta membresía puedes imprimirla a color o en blanco y negro para enmicarla o también imprimirla plastificada. Algunos asociados u organizaciones aliadas las entregan de manera física, pero no es obligatorio. La membresía es aceptada en los establecimientos aliados solo presentando el código QR en cualquiera de las formas antes descritas
Sucursales
En menú principal encontrarás el apartado de Directorio, y podrás ir a la sección de Sucursales RedSalud.
Envíanos un correo electrónico al correo afilia-t@rsalud.com.mx para darle seguimiento a tu petición o un mensaje al Whatsapp (222)238-8473 y buscaremos el mecanismo para apoyarte a distancia.
Aliados, Colaboradores y Asociados
Puedes verificarlo en la página inicial en la parte inferior, en la que aparecen todos nuestros colaboradores. También puedes escanear el código QR que contiene su gafete y accederás a la comprobación que colabora con nosotros.
Hay muchos mecanismos, identifica cuál es el programa con el que te gustaría colaborar y date de alta a través de esta pagina en el menú principal Afilia-T > Solicitud de Afiliación. Se desplegarán todas las opciones de nuestros programas para que te puedas registrar.
Te compartimos unos tutoriales para que te sea mas fácil:
Comercios Solidarios | https://youtu.be/loS-kNdcGMo |
Profesionales de la Salud | https://youtu.be/GeUBH3Uoscc |
Farmacias Solidarias | https://youtu.be/N-9fWGh-iPY |
Centinelas de la salud | https://youtu.be/tMQuPsOPt58 |
Directorio de Responsabilidad Social Empresarial | https://youtu.be/_Pz7y7F5K20 |
Para conocer más de los programas podrás revisarlos en el menú principal Organización>Programas.
Una vez registrado y autorizado tu convenio en la plataforma te llegará tu clave en un periodo no mayor a 72 horas a tu correo electrónico para poder acceder a la plataforma internacional de RedSalud.
Para ser asociado de RedSalud Internacional debes contar con una afiliación mínima de 1,000 personas y con estadísticas claras del Observatorio de la Pobreza Farmacéutica, la Equidad Sanitaria y la Exclusión Social; para que te sean asignados una proporcionalidad de recursos para instalar tu unidad de servicio (farmacia), esto nos permite garantizar que el recurso que destine RedSalud será bien empleado por nuestro asociado, al cual se le asignará un cargo en la fundación.
No, los recursos que aplica RedSalud con sus socios aliados son exclusivos para el plan de trabajo y lo proyectado en el mismo; cualquier desviación de recursos, se considera una mala praxis de los mismos y puede derivar a la cancelación de la entrega de los mismos aunque ya estén estipulados en un plan de trabajo, teniendo como consecuencia incluso la cancelación del convenio.
RedSalud cree en una cultura colaborativa entre personas de distintos ámbitos de la sociedad que comparten responsabilidades y experiencias para dar respuesta a las necesidades actuales de nuestro país. Nuestro deseo más grande, con el que hemos caminado estos años, es hacer un equipo mas sólido, diverso, incluyente y solidario que trabajará por la inclusión social de las personas a través de la mejora de su salud, nuestro reto es muy grande y de muchos compromisos y reconocemos que trabajar en equipo nos traerá mejores resultados; ante ello, RedSalud decidió hacer una inversión en la infraestructura de tecnología informativa –basada en estándares internacionales– la cual está alineada a la herramienta creada por el BID para fortalecer la capacidad de Gestión de Proyectos, para ponerlas al alcance de cada asociado y de nuestros aliados para realizar el trabajo de cada asociado y de nuestros aliados, disminuyendo costos; asi como también les conectamos e impulsamos en sus desarrollos con personas –científicos, investigadores, gestores, especialistas, organismos, instituciones y empresas, nacionales e internacionales, con las que puedan dialogar y construir proyectos interdisciplinarios.
Subsidios, Donaciones y Subvenciones
No, la afiliación nos permite dar transparencia a la entrega de recursos, por lo cual cualquier entidad o persona que quiera ser beneficiada por RedSalud Internacional tiene que estar afiliada a nuestra plataforma.
El beneficiario tan solo debe brindar una aportación, que va de $2.00 a $50.00 dependiendo del tipo de producto y programa; con dicho donativo se cubren los rubros de gestoría, almacenaje y flete, y en todo momento se podrá solicitar el ticket o factura por dicho concepto. En consecuencia, por el medicamento en donación, Redsalud internacional NO cobra un precio de venta, pero para recibirlo, sin distinción, el beneficiario debe cubrir el donativo previamente señalado, para que RedSalud pueda cubrir los gastos de operación y así poder seguir beneficiando a más personas en pobreza farmacéutica y exclusión social .
Las fotos se toman como comprobación en la transparencia y trazabilidad de la donación, con esta acción todas las personas pueden verificar la claridad de nuestras actividades. En todo momento se cumple con las política de privacidad y confidencialidad establecido en el convenio y en las políticas términos y condiciones.
Debes ser afiliado a RedSalud Internacional en alguna de las modalidades. Cada modalidad tiene sus requisitos y las especificaciones de la descarga de recursos dependerá del plan de trabajo que tengas con nosotros y los resultados visibles en la plataforma.
De entidades privadas, empresas y laboratorios farmacéuticos que trabajan en la lucha la Pobreza Farmacéutica, la Equidad Sanitaria y la Exclusión Social.
1. Solo podrán solicitar donaciones las organizaciones que se encuentren de alta en la plataforma.
2. Podrán hacer llegar su solicitud de medicamentos con las siguientes consideraciones:
2.1 Antibióticos y medicamentos con algún tipo de control, solo si la organización tiene registrado a su personal médico; en caso contrario solo podrán solicitar medicamentos OTC (por sus siglas en ingles OVER THE COUNTER) medicamentos de libre venta que son fármacos que se pueden comprar sin receta médica.
2.2 La cantidad de medicamentos donados dependerá de la cobertura y plan de trabajo (estrategia de atención) que tenga la organización en relación con la capacidad que se tenga en nuestros almacenes.
2.3 La organización está obligada de mandarnos su evidencia fotográfica al termino de la atención sanitaria, de lo contrario serán boletinados para donaciones subsecuentes.
2.4 La solicitud debe ser por escrito en hoja membretada con firma de los representantes de la organización detallando la estrategia de atención sanitaria, esta solicitud debe ser entregada en cualquiera de las sucursales o en caso de no haber, enviarla al correo de la sucursal más cercana.
3. Los medicamentos serán enviados por los mecanismos de apoyo que tenemos, sin embargo en caso de no contar con ellos, la organización deberá establecer el mecanismo de cómo recibir los medicamentos.
1. Solo podrán solicitar donaciones las organizaciones que se encuentren de alta en la plataforma
2. Se deberá contar con el alta de la casa hogar, albergue o anexo.
3. Podrán hacer llegar su solicitud de medicamentos con las siguientes consideraciones.
3.1 Antibióticos y medicamentos con algún tipo de control se tendrá que presentar la receta medica; en caso contrario solo podrán solicitar medicamentos OTC (por sus siglas en ingles OVER THE COUNTER) medicamentos de libre venta que son fármacos que se pueden comprar sin receta médica.
3.2 La cantidad de medicamentos donados dependerá del numero de personas que se encuentren en el establecimiento.
3.3 La solicitud debe ser por escrito en hoja membretada con firma de los representantes de la organización detallando el mecanismo de apoyo que realizarán y anexando la solicitud de la entidad beneficiada; esta solicitud debe ser entregada en cualquiera de las sucursales o en caso de no haber, enviarla al correo de la sucursal más cercana.
3. Los medicamentos serán enviados por los mecanismos de apoyo que tenemos, sin embargo en caso de no contar con ellos, la organización deberá establecer el mecanismo de cómo recibir los medicamentos.
4. En la evidencia fotográfica deben estar las personas beneficiadas en el establecimiento con la lona de RedSalud Internacional o los círculos de RedSalud Internacional y Goog Deed Day (Día de las Buenas Acciones).
1. Solo podrán recibir donaciones las entidades públicas que se encuentren de alta en la plataforma y la solicitud deberá ser entregada directamente a RedSalud Internacional.
2. Podrán hacer llegar su solicitud de medicamentos con las siguientes consideraciones:
2.1 Antibióticos y medicamentos con algún tipo de control solo si la organización tienen registrados a su personal médico; en caso contrario solo podrán solicitar medicamentos OTC (por sus siglas en ingles OVER THE COUNTER) medicamentos de libre venta que son fármacos que se pueden comprar sin receta médica.
3.3 La solicitud debe ser por escrito en hoja membretada con firma del titular del área detallando el mecanismo de apoyo que realizarán y anexando la solicitud de la entidad beneficiada; esta solicitud debe ser entregada en cualquiera de las sucursales o en caso de no haber, enviarla al correo de la sucursal más cercana.
4. Los medicamentos serán entregados en las sucursales.
5. En la evidencia fotográfica deben estar las personas beneficiadas en el establecimiento con la lona de RedSalud Internacional o los círculos de RedSalud Internacional y Goog Deed Day (Día de las Buenas Acciones).
1. Solo podrán recibir donaciones las escuelas o universidades que se encuentren de alta en la plataforma y tengan registrados voluntarios juveniles.
2. Podrán hacer llegar su solicitud de medicamentos con las siguientes consideraciones
2.1 Para realizar voluntariado
2.1.1 La solicitud debe ser por escrito en hoja membreteada con firma del titular del área detallando el mecanismo de apoyo que realizarán y anexando la solicitud de la entidad beneficiada; esta solicitud debe ser entregada en cualquiera de las sucursales o en caso de no haber, enviarla al correo de la sucursal mas cercana.
2.2 Para beneficio de la escuela para sus botiquines de primeros auxilios
2.2.1 Podrán solicitar según tiempo voluntariado y canjear los puntos por artículos y medicamentos para sus botiquines de primeros auxilios.
2.1 Antibióticos y medicamentos con algún tipo de control solo si la organización tienen registrados a su personal médico; en caso contrario solo podrán solicitar medicamentos OTC (por sus siglas en ingles OVER THE COUNTER) medicamentos de libre venta que son fármacos que se pueden comprar sin receta médica.
2.2. Los medicamentos serán entregados en las sucursales.
3. La evidencia fotográfica deben estar las personas beneficiadas en el establecimiento con la lona de RedSalud Internacional o los círculos de RedSalud Internacional y Goog Deed Day (Día de las Buenas Acciones).
1. Solo podrán recibir donaciones las comercios, empresas u hospitales que se encuentren de alta en la plataforma y tengan registrados un beneficio a la sociedad en subsidios para la prestación de bienes y servicios.
2. Podrán hacer llegar su solicitud de productos y medicamentos con las siguientes consideraciones:
2.1 Para realizar voluntariado
2.1.1 La solicitud debe ser por escrito en hoja membreteada con firma del titular del área detallando el mecanismo de apoyo que realizarán y anexando la solicitud de la entidad beneficiada; esta solicitud debe ser entregada en cualquiera de las sucursales o en caso de no haber, enviarla al correo de la sucursal mas cercana.
2.2 Para beneficio para sus botiquines de primeros auxilios
2.2.1 Podrán solicitar según tiempo voluntariado y canjear los puntos por artículos y medicamentos para sus botiquines de primeros auxilios.
2.1 Antibióticos y medicamentos con algún tipo de control solo si la organización tienen registrados a su personal medico; en caso contrario solo podrán solicitar medicamentos OTC (por sus siglas en ingles OVER THE COUNTER) medicamentos de libre venta que son fármacos que se pueden comprar sin receta medica.
2.2. Los medicamentos serán entregados en las sucursales.
3. En la evidencia fotográfica deben estar las personas beneficiadas en el establecimiento con la lona de RedSalud Internacional o los círculos de RedSalud Internacional y Goog Deed Day (Día de las Buenas Acciones).
Las donaciones que otorga RedSalud Internacional a las entidades públicas y privadas son para la atención directa de las personas, en cumplimiento al objeto social de la Fundación, en ningún caso o por ningún motivo podrán triangular donaciones a terceros, salvo los casos donde haya un plan de trabajo suscrito entre las partes.
En caso de haber recibido algún antibiótico éste deberá ser entregado a por el médico registrado de la entidad a la que se dono sobre la base de su prescripción médica.
Franquicias
En el menu principal en el apartado de Afilia-T y solicitud de franquicia, te compartimos el enlace del tutorial.
Las Farmacias RedSalud en cualquiera de sus programas manejan mas de 3700 productos través de sus centros de distribución: medicamentos de marcas comerciales trasnacionales, comúnmente llamados de patente; asi como también marcas comerciales nacionales, genéricos, suplementos alimenticios, productos de perfumería y productos de consumo básico como productos lácteos y pañales; todos estos cumpliendo con registros de regulación sanitaria.
Cada farmacia está dotada de un inventario general donde podrás encontrar los medicamentos mas demandados, los cuales se van especializando según sus usuarios frecuentes; asimismo, cada farmacia se va dotando de los medicamentos necesarios cuando cada usuario los solicita en la plataforma.
Cada una de las Farmacias cuenta con su Aviso de Funcionamiento y registro de la COFEPRIS.
La franquicia cuenta con el proceso de implementación dentro de su operación y manuales de las certificaciones internacionales y sistemas de gestión de calidad como ISO 9001:2015, OSHA 18001 (implementación de Occupational Safety and Health Administration), ISO 45000, ISO 14000/14001, cuenta con el distintivo Intedya de empresa Comprometida con la Gestión de Calidad y empresa homologada SEP (Sistema de Evaluación de Proveedores) en todos nuestros manuales de procedimientos normalizados operativos, así mismo contamos con todos los permisos y licencias de COFEPRIS, con el RUPC (Registro Único de Proveedores y Contratistas), con el registro de la STPS (Secretaria del Trabajo y Previsión Social) como centro capacitador externo en orientación a la salud y servicios preventivos de seguridad y salud en centros de trabajo, así como también en proceso del registro de PROFECO; lo cual nos permite ser competitivos y respaldar cualquier proyecto empresarial, organizacional y/o institucional como proveedor de calidad con procesos normalizados operativos controlados.
Por parte de nuestra infraestructura tecnológica del sistema ERP y CRM tenemos ISO/IEC 29110, y la plataforma tecnológica fue reconocida en el 2021 por el IDB (Inter-American Development Bank) y SAIS (School of Advanced Internacional Studies), como los proyectos mas destacados en America Latina y el Caribe de Salud Digital.
Puedes adquirir tus medicamentos, insumos sanitarios o productos en cualquier unidad de servicio, se mantendrá el mismo costo de los productos.
No siempre encontrarás las mismas campañas o promociones en todas las farmacias, ya que estas dependen de factibilidad, capacidad y existencias.
Puedes reportarlo al área de contactos de esta página para que le den seguimiento y poder apoyarte lo más pronto posible; en ocasiones no podemos tener todos los medicamentos que se requieren por falta de demanda o porque son medicamentos que solo se pueden solicitar sobre pedido cuando son medicamentos con un costo muy elevado y requieren un subsidio especial.
Ningún establecimiento tiene todos los medicamentos que todas las personas pueden requerir, pero si podemos apoyarte a que lo encuentres en tu farmacia más cercana si lo registras en la plataforma.
De que estés afiliado y que los hayas registrado en la plataforma, si no lo has hecho te invitamos a que acudas a tu sucursal mas cercana a registrarlos.
Servicio al Cliente
El compromiso de todos nuestros colaboradores debe ser de calidad, por lo cual si tienes una queja o sugerencia en el servicio envía un correo a direccion@rsalud.com.mx.
Oportunidad Laboral
Si te interesa colaborar en RedSalud Internacional o en Farmacias RedSalud, envíanos tu currículum al correo afilia-t@rsalud.com.mx
.Actividades
Puedes ver todas las actividades programadas en el Calendario de Eventos que puedes encontrar en esta página en el menú Organización. También te invitamos a que nos sigas en las redes sociales como Facebook, Instagram, X (Twitter) y YouTube, en las cuales nos podrás encontrar como RedSalud Internacional.
Facturación
Al momento de tu compra solicitándolo en la sucursal, y se te enviará a tu correo electrónico. Recuerda que si no solicitas la factura en el momento, será incluida en la factura global del día.
Solicita tu factura por la plataforma el día de tu pago, de lo contrario será incluido en la factura global del día.
Quejas, Sugerencias, Reportes
El compromiso de todos nuestros colaboradores debe ser otorgar un servicio de calidad, por lo cual si tienes una queja o sugerencia en el servicio podrás hacerlo a través de nuestro apartado de Contacto del menú principal de esta página.
Te compartimos este tutorial para mayor facilidad.
Trazabilidad y Transparencia
Creemos en la Transparencia. Por ello, estamos comprometidos en informar, a todas las entidades y a nuestros beneficiados, de cada una de nuestras acciones; las cuales siempre van dirigidas a un sólo objetivo: incrementar la calidad de vida de las personas mediante la mejora de su salud; caracterizándonos por ser una Fundación confiable y profesional en la administración, operacion, control y sistematización del manejo de los recursos; sujetándonos a la Ley de Asistencia Social.
Ingresa en el menú principal y selecciona Transparencia si quieres ver todas las actividades que realizamos o podrás seleccionar el apartado de tu interés.